Гарантия на телефон?
 

Товарищи, подскажите.
Купил летом в евросети айфон 4, где-то два месяца назад он сломался(микрофон внутри отвалился), отнес по гарантии, сказали ждать от двух до четырех недель(28дней), типо они позвонят когда забрать. после 28 дней я пришел, сказали что надо ждать 45 дней. 45 прошло, сказали позвонят. Есть ли какието сроки законом или гарантией предусмотренные? они ж так 10 лет чинить могут=(((

в гарантии по срокам вроде молчат
http://iphone.beeline.ru/warranty/index.wbp

есть канечно, гарнтийный ремонт тож имеет сроки. Я навигатор отдавал чинить и при сдаче взамен него давали договор о гарантийном ремонте и в нем все прописано, какие сроки и все такое.

мне ничего блин не дали, "ждите, мы вам позвоним"

Ищи телефоны общества защиты прав потребителей и узнавай что как. Вполне может быть, что менеджеры х*й пинали и телефон твой никто даже не смотрел за это время. А по закону они чуть ли не эквивалентную замену должны предоставить на срок ремонта.
Но лучше было сразу отдать в эппловский сервисцентр, потому что евросеть белые айфоны сама ремонтировать не должна.

ЭХ, братан скорее всего тебе его не починят и расскажу почему:
был у моего знакомого в своё время он, поломался.
сдал он его по гарантии, ему правда сразу сказали в течении 45 дней, кстати, это максимум установленный законом период в который магазин ОБЯЗАН уложиться или вернуть деньги в полном объёме.
так вот, по прошествии 45 дней ему вменили, что он этот телефон утопил т.к. лакмус внутри был
характерного цвета, хотя мой знакомый его НЕ топил, в следствии, доказать ни чего не представляется возможным, есть же вещь доки (лакмус)
так и пришлось ему забирать своё сломаный айфон и хакать ему прошиву (ох как много людей пыталось ей хакнуть), в итоге всёже телефон ожил, но впечатления.......сам понимаешь.....
очень хочется надеиться, что с тобой такое не случиться

Блин, печально. не по гарантии это 5 тыщ стоит я узнавал=(

Вот это уже может быть и залет. Они нихера не сделают и телефон этот всадят куда-нибудь, а ты придешь его забирать хотя бы поломанного, а на каком основании?? Скажут, молодой человек вы нам ничего не давали, и юридически будут правы.. При сдаче в ремонт все нужно по уму, когда отдаешь его состояние фиксируют, мол так и так.. а то отдал идеальный, ни коцки, а тебе вернут его с гвоздем в экране и в заключении напишут, - "Обладатель аппарата мудак, вбил гвоздь в телефон" и тож по сути окажутся правы ибо у тебя на руках ниче нет, а своем заключении напишут, что аппарат с гвоздем в экране в ремонт и поступил)
Всегда, конечно, надо надеться на лучшее, но лучше быть подготовленным.. Сам знаешь в какой стране живем)

TuF и Adamant_A1 вы меня расстроили, надеюсь 32 тысячи не уйдут под коту под хвост, деньги то не малые

буду надеятся на лучшее и копить деньги на то чтоб в австралию уехать жить.

Я разбирал айфон кучу раз, я сам могу заменить все за 20 минут. От того мнетне понятно что за фигня. У моего первого айфона не работал датчик приближения. Пошел в сервис - мне через 2 недели дали новый айфон.

Объясняю: компания аппл не производит запчастей для своей продукции. Все что нам ставят в сервисах - китайские дупликаты. А лично заказывал с ебее своему товарищу партию камер для айфона. В сервисе телефон должны заменить на новый, либо починить.

У меня есть отличные знакомые, у них свой сервис по ремонту продукции аппл. Чинюсь только у них, вдруг что. Если покупал телефон не в аппл стор, то лучше пойди ское забери его, пока он не пропал совсем.

Динамик меняется дегко и быстро. Стоить будет не дорого, сделают за сутки. Если что - пиши) в России гарантия - себе вредить

анекдотичная феерия)

автору.
кетайский динамик для этого говна стоит всего пару сотен рублей.
купи и сделай сам, раз не уважаешь свое время и себя) и можешь позволить себе тратить много денег на продукт, который в случае гарантийки придется обслуживать самому\ еабть себе мозги:%)

если отдадут - так и сделаю, спасибо

В офф сервисе не чинят яблоки а дают "рефабришед", читай новый, если тебе собираются его чинить, то ты явно не туда его отнёс. Меняют обычно за 2 недели

то-есть со своим айфоном я не могу пойти в эппстор? если я его в евросети купил?

Да не преувеличивай). Надо просто понимать что в сервисах оригинал никогда не поставят) Будь то айфон или HTC. Тем более когда аппл заявили шфф о том что запчасти они не выпускают :)

Я знаю что те телефоны, которые сдают в гарантийку - их отсылают обратно в компанию аппл, их там анализируют и потом отдают их в офф сервисы, где эти телефоны разбирают и ремонтируют телефоны клиентов. Но до России эти мобилы не доедут))

Легче поменять в сервисе. Китайский - не значит плохо. Сделано по тем же технологиям и из тех же материалов.

А если по теме, они обязаны были просто выдать тебе новую мобилу

Fighters спасибо за помощь=)

Если у тебя есть все документы о покупке и пропечатанная гарантия - то скорее всего можешь. Но я не уверен. Ведь гарантию на телефон тебе дала Евросеть, а не апплстор. Тут уже надо просто зайти к ним в магазин и узнать. У нас их по Питеру много)

если телефон держать не в пределах цивика, то гарантия снимается

что такое цивик?

Какие чеки и гарантии? У эпла международная гарантия по серийному номеру, с момента активации телефона у тебя есть 1 год гарантии, ты можешь его сдать в любой авторизованный(!) сервис центр, типа mac solutions и тебе заменят его на новый после диагностики, если окажется, что это гарантийный случай (в мск на это уходит 2 недели в среднем), без чеков, бумажек и печатей. В эппстор у тебя врятли получится пойти, потому что это магазин приложений.

тьфу, блин, рестор я имею ввиду. если он авторизованный сервисцентр

вот про хтц атата.
они-то производят зч для своих продуктов)
и поддержка есть.
а у яблуэ поддержки нет, даром что вся линейка смартов представлена в единственном девайсе, который время от времени грейдится)
толково, не поспоришь)

один девайс это да, но зато какой) хтс не снилась такая реализация своих девайсов

какой девайс?
беленький?)))
достоинства опиши.
что не снилось и т.п.

о нет, только не споры что круче, эпл или все остальное)
возьми хотяб дисплей

а что с дисплеем не так, чем он так крут?

зайди на сайт эпла, почитай)
разрешение - такого ни у кого нету
+ скорость отклика я такой ни у одного смартфона не видел, а юзал множество.

цветопередача и все такое - также на недостижимой для остальных высоте
http://www.apple.com/ru/iphone/featu...a-display.html

цветность 24 бита, у хтц титана, например, дисплей тоже 24 бита.
плотность пикселей на дюйм - хз.
у ифона она выше, но сам дисплей крохотулька по сравнению с прочими лопатами от самсунгов и хтц( всякие там 4.5-4.7 суперамоледы и слцд)

Ага, умно конечно читать о дастоинствах айфона на сайте его производителя)) ты просто один из тех кто повелся на рекламу)

потратил 30 штук, а теперь локти кусаешь, вот что толку от экрана, когда ты все равно им сейчас даже пользоваться не можешь))

у меня было такое давно.. еще когда сименсы были...короче в договоре поидее 28 дней должно максимум на ремонт по гарантии.приходишь говоришь вот возвращайте деньги, если не хаотят возвращать, почитай еще кодекс по заците прав потребеиелей. там в я ндексе недолго найти, говоришь по такой то статье, (там точно есть) вы обязаны вернуть, вызывайте там главного вашего менеджера... будь настойчиее главное....
менеджер или гланвый продавец я хз кто там повыше он всегда должен быть в магазине. с ним говоришь опять скорее всего предется обьяснить че да как.... он поидее должен сказанть, ну приходите сегодня попозе или завтра мы вернем деньги ... если начнет залупаться, по типу подождите еще неделю. то ты будь наастойчив прям чуть ли не каждую минуту говори обмен на новый или возврат денег)))))))

На гарантию в евросеть, связной, цифроград и тд нести нет смысла! Нет у них сервисных центров!!!
Нужно самим находить авторизированные сервисные центры и туда нести аппарат. Тогда в теченее месяца они будут его делать, а не посылать.
Бразу связной делал телефон 4 месяца. И ещё они гавнюки предлагают заплатить за дополнительный год обслуживания. Слать их надо.

так :biggrin:

чё чё чё???? Что за????
А ну ка смотри на сони и нексус. Айфун просто в сторонке стоит со своим дисплеем. 960на640..пффф..
1280на720 не хотел???

не расстраивайте парня)

Пишешь слово Айфун и все, срач на 3 страницы обеспечен =)

чёрт...я не хотел

У меня был случай, и я разбирался с сроками, максимальный срок починки 45 дней, далее- либо замена, либо выплата денег.
Так же по закону они ОБЯЗАНЫ предоставить тебе такой же аппарат или выше уровня (но не ниже)
или после третьего дня ремонта, выплачивать тебе за каждый день по 1 проценту от рыночной стоимости (для тебя это примерно уже 20тыс рублей)
и третий вариант, вернуть полную стоимость.
Я сдавал вспышку в ремонт, после того как я указал им что по статье , кажись 18, то ли 20-21 закона прав потребителей, они быстренько её починили (ушло меньше 2 недель, а все грешили на этот сервис что они по 5-6 месяцев держат)

Погугли на статьи

Кстати - на счет мнения о эпл, мне смешно читать коменты по обсеранию эпл.
Мало кто понимает что есть продукт практичный, а есть из серии "хочу". Догадываетесь с какой категории продукция эпл?
А зачем сравнивать трактор и говорить - смотрите, он может копать, буксировать 10-ки тонн, а твой феррари полный остой, на дне сядет на любой ямке. А вот трактор нигде не сядет.

Вот это примерно так и выглядит.Так что парни, надеюсь хоть кому-то глаза открыл.

можно подумать только айфоны ломаются