Помогите
 

Сделал заказ на OZOn.ru.
Начал оплачивать с помощью карточки.Первый раз неверно ввёл данные и произошла ошибка.
Но деньги не списались.Второй раз всё прошло,смс получил что успешно оплатил ОЗОН.Ру.
Но статус товара-неоплачено.
Пишу им. на что мне
Как я вижу при оплате заказа №04761184-0003 Вами было произведено одна неуспешная авторизация.
Денежные средства для оплаты заказа не поступали.

По данному вопросу рекомендую Вам обратиться в банк-эмитент Вашей карты.
Также, прошу Вас прислать копию выписки об оплате по электронной почте на адрес oplata@ozon.ru. Напишите на квитанции номер оплаченного заказа, дату перевода и сумму, которую оплатили. Мы еще раз проверим поступление денег.

Обязательно сообщим Вам о результатах!

С уважением, Юлия
Специалист службы по работе с клиентами
Интернет-магазин OZON.ru

что такое банк-эмитен и где взять бумажки по оплате?

бумажки по оплате это обычная выписка по счету, где указывается когда, какая сумма и кому была отправлена.
банк-эмитент - банк, выпускающий в обращение (эмитирующий) денежные знаки или ценные бумаги и платёжно-расчётные документы (банковские карты, чековые книжки).
т.е. банк откуда родом твоя карта))

спасибо, не покупать на озоне

Там изменили схему оплаты вот и первый раз не понял как и попал(

это мне надо ехать туда где моя карточка делалась???ппц п;дец.Россия блин.Почему не могут сделать поддержку в любом банке.

можно выписку через интернет получить, у моего альфабанка так, но только дня через три четыре :(

а у сбербанка можно?не подскажешь как?

https://esk.sbrf.ru/
Для пользования интернет банком надо в каком нибудь банкомате сбербанка получить чек с постоянным паролем и 20 одноразовых. Ну и услуга должна быть подключена. Но на всех картах начиная с классика она есть с минимальным функционалом, чтобы расширить его надо письменное заявление. Но все функции основные есть. Выписка в том числе. Мне всегда приходила в течении получаса.

самый простой вариант, позвонить и спросить. Врятле тут какие то сложности возникнут с получением выписки

спасибо за помощь.
Просто нет возможности ехать домой за распечаткой всех процедур.
Надеюсь минивыписку примут.