Сгорел груз в Экспресс-авто

Запись от [bounce1986] размещена 01.12.2009 в 20:22

Метки посылки , транспортная компания , экспресс-авто

В общем хочу поделиться своим печальным опытом, чтобы вы были внимательнее в таких вопросах. Думаю многим пользователям этого форума приходилось иметь дело с этой транспортной компанией. Я и сам много раз получал от нее детальки, проблем не было. До недавнего времени.
В начале октября я купил на форуме заднее колесо. Было решено выслать компанией ЭА, так как недорого и особых требований к упаковке, как на почте, у них нету. Все таки груз довольно объемный.
5 октября колесо было выслано. спустя неделю звоню в офис и мне говорят что автомобиль с грузом попал в аварию под Екатеринбургом, упал в кювет. Груз полностью уничтожен. Приезжайте, пишите претензию и вам вернут деньги. Попытки вернуть остатки груза (т.к. ну не может же полностью уничтожиться колесо, ну обод там погнется, покрышка сгорит, но втуль то целый будет) не увенчались успехом. Ну чтож делать, написал претензию, приложил туда копию квитанции об оплате. Сказали что через 1,5 месяца рассмотрят и переведут деньги. Я спрашивал: точно ли отдадут? Работник офиса, девушка, отвечала что конечно отдадут, не переживайте.
Ну в общем прошло уже почти 2 месяца, сегодня позвонил в главный офис в Екатеринбург, соединили с юристом.
Он сказал что так как в накладной сумма оценки груза 100 рублей, то и возвращать они будут 100 рублей. И что юридически все правильно.
Но расскажу как было при отправке (со слов отправителя-продавца): ему оформили накладную, не спросив ничего у него о стоимости груза, и он нигде даже не подписывал ничего. О сумме оценке ничего не говорили. И только потом он увидел что в графе об оценке груза было напечатано 100 руб. Как потом я узнавал в местном офисе у них действует такой механизм: если груз идет без накладных, то его автоматически оценивают в 100 рублей. При разговоре с юристом я указал на это, но он мне ответил, что нужно было делать накладную или хотя бы приложить чек. В общем сегодня обещал мне прислать официальный ответ на мою претензию на эл. почту, но пока так ничего и нет. Но я и так подозреваю что больше 100 рублей платить они ничего не собираются.
В общем что посоветуете в этой ситуации? Подавать на них в суд? Но формально они правы, оценочная стоимость указана.. Или обратно требовать деньги с продавца, т.к. груз до меня так и не дошел, а товар был оплачен? В общем жду ваших советов.

Размещено в Без категории

Просмотров 51271 Комментарии 24

« Предыдущее Главная страница Следующее »

Комментарии

Страница 1 из 2

	Magistr 01.12.2009 20:29
если отправитель нигде не расписывался под этими 100 рублями(что врятле) то суд. А вообще если у них такой механизм действует то они должны были об этом предупреждать...Короче это очень печально =(. Так вот байк вышлеш, а он опа, и сгорел, в таком случае ябы их сам сжог на костре приесподнии)))

	Димонька 01.12.2009 20:51
хаха в суд))) для этого и существует графа с оценкой груза, сам лохонулся- сам расплачивайся! А вообще поделите с парнем стоимость колеса, так по человечески будет.

	[bounce1986] 01.12.2009 21:04
в том то и дело, что не предупредили. и подпись он не ставил, может просто забыли его попросить об этом. это тоже может быть весомым аргументом

	Cooper 01.12.2009 21:37
наверно поделить с продавцом деньги было бы правильно. хотя... может, если бы тебе это колесо пришло, ты бы покалечился из-за него, а так всё хорошо

	Ramm 01.12.2009 21:38
на счет половины с продавца.. я бы не стал. он все таки выполн ил свои обязательства и отправил через компанию о которой вы договорились. а то что сгорел груз... мож там что то ценное везли что могло страховкой покрыть и остаться в плюсе) и заодно и твой спалили)(фантазия разыгралась)

	SmileGirl 01.12.2009 22:44
я считаю..во всём имеется халатность девушки, которая принимала груз...в ЭА! Судиться надо...

	Av0ddan 01.12.2009 23:04
Ну если он увидел, что груз оценён в 100 рублей и ничего не предпринял, то впринципе это его вина, он не учёл всего.

	Diesel Power 01.12.2009 23:05
чо? в чем халатность? а прежде чем судиться, нужно очень хорошо быть подготовленным с юридической стороны т.к экспресс авто, это тебе не мелкая забегаловка а серьезная транспортная компания, которая будет отстаивать свои права в суде с хорошим адвокатом и т.д во вторых, все затраты на суд (а они очень не малы, поверь) оплачивает проигравшая сторона. так что этот суд может не просто ничего не принести, а можно влезть в огромные долги. Так что перед тем как подавать иск в суд, нужно хорошо продумать все аспекты. по поводу 100руб, это конечно косяк, но когда подписываешь бумаги, там есть графа соглашения со всеми условиями экспедиции, ну и полюбому то что без прикрепления чека стоимость автоматически оценивается в сто рублей , это где нибудь заификсированно у них документально в какой нибудь книге клиента..

	[bounce1986] 01.12.2009 23:27
у отправителя есть накладная, его подписи там нету, то есть он не подписывал ничего

	Diesel Power 01.12.2009 23:29
не ну там, в двойном экземпляре, тот который отдаешь подписываешь, а тот который тебе отдают не подписываешь)

	[bounce1986] 01.12.2009 23:37
а, ну хз. наверно так и было. ну значит надо читать что подписываешь

	Av0ddan 02.12.2009 00:09
Ситуация конечно неприятная. Но спасибо что поделился, теперь буду внимательнее.

	Grisha_T34 02.12.2009 01:09
Ребят, по поводу оценки груза это нормальная ситуация. 100 рублей ставят потому что если ты пересылаешь вещь, ну скажем шатуны БУ, они могут стоить как 20 долларов так и 500, и ясен перец что ты бы всегда завышал цену что бы в наваре остаться. Вот по этому и говорят что без оценки экспертизой или чека вещица стоит 100р. (Я конечно и без того понятные для всех вещи говорю, но все же) По поводу суда: Я бы не стал... Причина №1 Сколько стоит колесо? 3000р или 5000р... Поверь, затрат и нервотрепки будет в разы больше, сам не захочешь видеть потом этих денег. Причина №2 Это большая компания со своими юристами, и они все повернут это с ног на голову, благо в России это проще просто. И в итоге могут повесить саботаж на тебя, мол ты устроил аварию что бы денег поиметь за испорченный груз. Ну и как вариант могу предложить.. Может всем БТ скинемся по 10 р парню, пусть хоть часть потери отобьет. Деньги можно на телефон кинуть ему

	Cooper 02.12.2009 01:45
или по бутылке пива. как раз к нг дойдет!

	Feo 02.12.2009 02:05
короче(грубо говоря) надо отсылать коробки спичек,которые будут стоить автоматически 100р каждая и молиться что груз сгорит или чего нить там еще,так и миллионером стать можно)) а по теме думаю если у отправителя нет подписи на оценке товара,то подавай в суд

	Feo 02.12.2009 02:17
кстати +1 грише!!!на счет переводов на телефон,поддерживаю))

	Grisha_T34 02.12.2009 04:53
http://biketrials.ru/live/showthread.php?t=27242

	ostin 02.12.2009 09:48
экспресс авто жухлая контора. я ппц как с ними намучался. у меня ни разу ничего вовремя не приходило. задержка всегда 1.5-2.5 недели. Потом еще мозгоебство с выдачей и тд... Я решил от греха подальше сменить контору.

	[bounce1986] 02.12.2009 11:33
зато народ теперь будет поосторожнее с выбором транспортных компаний

	EveriyS 02.12.2009 12:15
ЭА! это воопше ппц.в офисе (в нашем в Оренбургском) в этом сидят какие-то шма*ы проженные..как придеш так они все заспанные..как буд-то все ночь их драли..на почте и то притянее получать.. так что на счет крутой конторы с юристоми погу поспорить..

Страница 1 из 2

Сообщение форума

Отменить изменения

< Ноябрь 2024
Вс	Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30