Сочувсвую... У производителей вполне нормальная практика заменить раму, если представлены все необходимые фотографии. Либо если им рама нужна на экспертизу, то оплачивают пересылку.
ИМХО могу предположить что стоимость рамы MBK легко окупит одну замену и пересылку в англию, при этом производитель не будет в минусе... Лучше уже решать с производителем.