[andzhi4]

Речь в этой теме пойдет не о триальном железе и вообще не о велосипедных компонентах. Потому она и размещается на заборе.
Дело было около 10 месяцев назад. Поддавшись х.з чему я, вместо обычных Columbia или Solomon, решил купить кроссовки Scarpa. По отзывам, фирма прекрасная, эдакий гуччи туристического мира. Остановил свой выбор на модели Aria XCR (ссылка на описание)
По началу все было прекрасно. Но через 9 месяцев ношения верхний материал стал разрушаться, треснула защита носа и, самый кошмар, потекла мембрана!
Офигев слегка от наблюдаемых изменений, а как можно было не офигеть, если китайский ширпотреб у меня живет в 3-4 раза дольше, чем этот итальянский пафос для бомонда, я все же решил вернуть кроссовки обратно, чтоб их починили, обменяли или вернули деньги. Сначала беседовал с консультантом по мэилу, выяснил, что "починить" они не умеют, но могут все остальное по результатам экспертизы.
Что делать? Пришлось сдавать на экспертизу. Кстати, весьма приветливые в обычной жизни продавщицы, становятся довольно угрюмыми и невоспитанными, когда пытаешься сдать им товар Ну мне то поровну, что она из себя строит, я все равно приветлив и улыбаюсь вот так:
Отдал на экспертизу, предварительно освежив в памяти закон о защите прав потребителя. Прошло около 20 дней - звонят, наконец.
- Вячеслав, результаты экспертизы для вас неутешительны, эксперт написал, что повреждения наступили в результате интенсивной носки, вы должны за экспертизу 300р, вам ничего возвращено и обменяно не будет.
- Девушка, вы че аху.. ах как вы прекрасны, где это написано про интенсивность носки? Сказано же - 1 год гарантии при соблюдении правил эксплуатации, ухода, хранения и транспортировки. Я ни одно из этих правил не нарушил - вот даже пропитчку купил и средство для чистки. А сколько я в них должен пройти, прежде чем истечет гарантия - не указано, хоть все 365 дней гонцай, не снимая.
- Понимаете, мне просто сказали, от меня ничего не зависит, я должна была тольо передать...

Ну, вот такой разговор вышел.
В результате я лишился основной непромокаемой обуви, которую расчитывал таскать по весенней грязи и проталинам. Еще я должен оплатить 300 р за экспертизу, но хрен то с ней, копейки.

Тут мы плавно переходим к основному тезису моего доклада, который выражается вопросом. Дальше то что делать?
Подавать в суд, проводить экспертизу в другом месте? Звонить в отдел защиты прав потребителя?
Буквально, 20 минут назад написал в Scarpa и в Gore, описав свою полную скорби и лжи душераздирающую драму - жду, что ответят, может на Бродвее мою историю поставят.

Заранее огромное спасибо всем за потраченное на чтение время и за желание помочь. Надеюсь, такая опытная в вопросах купли/продажи публика даст мне пару очень ценных советов.