[Арчи]

Цитата:

Сообщение от RASTOMAN Некрасиво както себя так позиционировать относительно других диллеров имея onlyfix и onlycycle сайты.

кстати могу согласиться.
мы в последнее время можем наблюдать некую тенденцию к обострению отношений или риторики в отношении между магазинами. принимая во внимание, что триал-диллеров не так много и территория сбыта довольно большая для такого малого количества диллеров, то вобщем-то не имеет смысла ухудшать добрососедские взаимоотношения магазинов.

упреки одного магазина в другом, что те решили расширить ассортимент своего товара как-то звучат не так. представьте, что обычные веломагазины начнут ссориться что другой магаз закупил больше великов разных ценовых категорий и направлений для разных категорий покупателей. ну смешно же.

каждый пусть торгует тем, в чем видит потенциальный спрос и доход. главное чтоб товар продавался, вопросы по качеству и комплектации продукции решались, а покупатели катались.

а если обращаться к покупателям, то можно ведь сперва обращаться непосредственно к диллеру и пытаться решить вопрос нареканий по качеству/комплектации и тд продукции, а не писать гневные письма на бт.

за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян.

так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от Арчи кстати могу согласиться. мы в последнее время можем наблюдать некую тенденцию к обострению отношений или риторики в отношении между магазинами. принимая во внимание, что триал-диллеров не так много и территория сбыта довольно большая для такого малого количества диллеров, то вобщем-то не имеет смысла ухудшать добрососедские взаимоотношения магазинов. упреки одного магазина в другом, что те решили расширить ассортимент своего товара как-то звучат не так. представьте, что обычные веломагазины начнут ссориться что другой магаз закупил больше великов разных ценовых категорий и направлений для разных категорий покупателей. ну смешно же. каждый пусть торгует тем, в чем видит потенциальный спрос и доход. главное чтоб товар продавался, вопросы по качеству и комплектации продукции решались, а покупатели катались. а если обращаться к покупателям, то можно ведь сперва обращаться непосредственно к диллеру и пытаться решить вопрос нареканий по качеству/комплектации и тд продукции, а не писать гневные письма на бт. за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян. так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

На форумах мизер конструктива, а большинство любят разводить бесполезные холивары. Я сидел ровно и никого не трогал ровно до тех пор, пока мне не показали эту тему. Необоснованные под..ебы в мою сторону со стороны Остина! Будет бычить - будет получать в ответ! Терпеть это я не собираюсь. Все проблемные вопросы со своими клиентами я всегда решаю, за очень и очень редким исключением!

[Miwka]

Все проблемные вопросы со своими клиентами я всегда решаю, за очень и очень редким исключением! (Only Bikes)
____
После того как я выложил фото сломанного шатуна на стороннем ресурсе , без комментариев где купил и что случилось (у парня такой же поломался просто, я добавил фото)

P.S. Шатуны он мне все же поменял, но мне зачем то надо было звонить и улаживать его душевные переживания и тратить на это свое время.

[LT]

Цитата:

Сообщение от Арчи за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян. так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

Хорошо сказал. Я бы тему удалил вообще, потому что она ушла не туда куда надо. Я создал первый пост чтобы поделиться своей проблемой - и обнаружил, что я не один такой с этой поломкой.

Дилеров ссорить никто не собирался, давайте дружить и помогать чем можно!

Питер вообще не трогает никто. Это мой любимый город. Остин, не принимай близко, по словам многих - ты хорошо работаешь. Я в свою очередь посудил о тебе лишь по посту в этой теме и признаю это.

Сергей, никто не бычил, вообще не упоминали даже. Подтекст никто не понимает - тут прямые-то слова игнорят) давайте хоть вы то не ссорьтесь, а то катать вообще не на чем будет))

Сегодня 1 Мая! Всех с праздником! И с началом разгара велосезона!