[Melnik]

момент на стальных болтах нам известен- вопрос про алю

[Melnik]

ну раз нет инструкции, значит разговора про динамик быть не может, на системе и каретке шимано написано усилие затяжки, на многих выносах есть такие данные. Пусть меняют, как заводской брак.

[ONLY]

По поводу масла JITSIE Hydro-10 для Остина: это минеральное масло, его нельзя использовать в тормозных системах, где используется тормозная жидкость DOT. Точно также как и DOT нельзя использовать там, где нужна минералка. Поскольку JITSIE производит товары для мототриала, т.е. для мотоциклов (у них в тормозах используется DOT, а не минеральное масло) - отсюда и предостережение. В велосипедных тормозных системах, которые требуют минеральное масло, его можно использовать без каких-либо проблем.
Тим и тест райдеры велотриалисты JITSIE постоянно используют это масло в своих тормозах - это уже официальный ответ производителя на мой запрос перед заказом этого масла.

По теме об ответственности продавца и производителя:

1) ручки были куплены естественно в ONLYbikes.Ru (а где же еще, ведь только на ONLYbikes.Ru максимальный спектр ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ ВЕЛОТРИАЛА В НАЛИЧИИ С ГАРАНТИЕЙ, ведь мы занимаемся исключительно этим направлением, не подмешивая другие, и, не прыгая с одного направления на другое. Я имею ввиду более массовые стрит и дерт, куда бросился наш коллега почувствовав, что рынок триала слишком мал). Остин.. лучше не раздувай.

2) Антон (LT) написал о своей проблеме в ночь с 26 на 27 апреля, обвинив меня в том, что я специально продал ему версию ручки V1 (первая версия с поршнями без нейлоновых пыльников, без стального упора под регулировочный винт хода рычага, без дополнительного штуцера в комплекте) по цене ручки V2:

Сергей? Объясни мне! Почему ты продал мне Racing Line ПЕРВОЙ ВЕРСИИ!!! Когда в заказе было ясно написано ВЕРСИЯ 2!
http://biketrials.ru/live/showthread.php?t=49119
В этой теме написаны явные отличия - титановые болты и поршень нового формата с тефлоновым вставками!
У меня все из алюминия
и поршень старого образца - который уже течет!
Выходит, что ты продал мне старый бракованный товар, но по цене нового!
Зачетно! Бизнес по-русски!
У меня одни проблемы с этим тормозом. Хуже тормоза с 2003 года у меня не было! Но и дороже тоже не было.

Рано утром я ответил ему:
Сделай фото обеих ручек, есть ли стальной упор на них под регулировочным винтом хода ручки? (Это маленький стальной виет, вкрученный в тело ручки)
Ручки В1 не выпускаются с лета прошлого года
Нужно разобраться в чем дело, сделай также фото обоих поршней, напишем в рлайн.

До сих пор от Антона нет фотографий. Я не могу составить претензию производителю без фотографий. Хотя, как уже мы выяснили в переписке, на ручках есть стальной упор, штуцеры были в комплекте с ручками, и, чувствую, поршни там тоже в порядке - новой конструкции.

Почему линк и заглушка оказались из алюминия нужно выяснить у производителя, так же как и почему поршни старой версии в ручках новой версии. Жду фоток, Антон.

[ostin]

Цитата:

Сообщение от ONLY Почему линк и заглушка оказались из алюминия нужно выяснить у производителя, так же как и почему поршни старой версии в ручках новой версии. Жду фоток, Антон.

Наверное потому, что они все из алюминия? И других модификаций просто нет в прайсе?
Хотя, возможно, у магазина ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ ВЕЛОТРИАЛА В НАЛИЧИИ С ГАРАНТИЕЙ какой-то особенный прайс...

[ONLY]

Вот официальный источник, линк и заглушка в версиях V2 титановые http://racinglineproduct.com/index.php?news&nid=186

Я только что проверил свои ручки и тормоза на складе, во всех линки алюминиевые, а заглушки уже титановые. Они поступили мне на склад порядка двух недель назад. Значит РЛайн нас немного развели, осознанно или нет,возможно это переходные модели и что-то в этом роде, но кто-то должен отвечать за этот косяк.

Жду от Антона фотографии и пишу в РЛайн претензию с прикреплением всех его обвинений.

[RASTOMAN]

Цитата:

Сообщение от ONLY По теме об ответственности продавца и производителя: 1) ручки были куплены естественно в ONLYbikes.Ru (а где же еще, ведь только на ONLYbikes.Ru максимальный спектр ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ ВЕЛОТРИАЛА В НАЛИЧИИ С ГАРАНТИЕЙ, ведь мы занимаемся исключительно этим направлением, не подмешивая другие, и, не прыгая с одного направления на другое. Я имею ввиду более массовые стрит и дерт, куда бросился наш коллега почувствовав, что рынок триала слишком мал). Остин.. лучше не раздувай.

Некрасиво както себя так позиционировать относительно других диллеров имея onlyfix и onlycycle сайты.
Или рынок триала стал мал?

[Арчи]

Цитата:

Сообщение от RASTOMAN Некрасиво както себя так позиционировать относительно других диллеров имея onlyfix и onlycycle сайты.

кстати могу согласиться.
мы в последнее время можем наблюдать некую тенденцию к обострению отношений или риторики в отношении между магазинами. принимая во внимание, что триал-диллеров не так много и территория сбыта довольно большая для такого малого количества диллеров, то вобщем-то не имеет смысла ухудшать добрососедские взаимоотношения магазинов.

упреки одного магазина в другом, что те решили расширить ассортимент своего товара как-то звучат не так. представьте, что обычные веломагазины начнут ссориться что другой магаз закупил больше великов разных ценовых категорий и направлений для разных категорий покупателей. ну смешно же.

каждый пусть торгует тем, в чем видит потенциальный спрос и доход. главное чтоб товар продавался, вопросы по качеству и комплектации продукции решались, а покупатели катались.

а если обращаться к покупателям, то можно ведь сперва обращаться непосредственно к диллеру и пытаться решить вопрос нареканий по качеству/комплектации и тд продукции, а не писать гневные письма на бт.

за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян.

так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от RASTOMAN Некрасиво както себя так позиционировать относительно других диллеров имея onlyfix и onlycycle сайты. Или рынок триала стал мал?

Дружище, ты любишь считать чужие деньги? Я, например, еще и вышивкой и пряжей для вязания занимаюсь Это отдельные проекты, которые живут своей жизнью.

[LT]

Цитата:

Сообщение от ONLY 2) Антон (LT) написал о своей проблеме в ночь с 26 на 27 апреля, обвинив меня в том, что я специально продал ему версию ручки V1 (первая версия с поршнями без нейлоновых пыльников, без стального упора под регулировочный винт хода рычага, без дополнительного штуцера в комплекте) по цене ручки V2: Сергей? Объясни мне! Почему ты продал мне Racing Line ПЕРВОЙ ВЕРСИИ!!! Когда в заказе было ясно написано ВЕРСИЯ 2! http://biketrials.ru/live/showthread.php?t=49119 В этой теме написаны явные отличия - титановые болты и поршень нового формата с тефлоновым вставками! У меня все из алюминия и поршень старого образца - который уже течет! Выходит, что ты продал мне старый бракованный товар, но по цене нового! Зачетно! Бизнес по-русски! У меня одни проблемы с этим тормозом. Хуже тормоза с 2003 года у меня не было! Но и дороже тоже не было.

Сергей, не ожидал.. Ни слова про тебя плохого не написали здесь, а ты так раскрываешь нашу переписку)
Насколько я помню, я не давал согласия ее выкладывать? И меня кто-то спрашивал вообще?
Некрасиво!
Хотя... перечитывая, удивляюсь как я еще слова подобрал без мата))

Про фото цилиндров - я довольно много времени потратил на перепрокачку. Фото сделать в голову не пришло, потому что не вдавался в делали - слепо верил, что если купил в ОнлиБайкс - значит не обманут. Это было до поломки.
Фото от меня не будет. Перепрокачивать я снова не стану. Или будут фото тогда, когда сходишь на склад и разберешь хоть одну ручку самостоятельно.

Производитель мне поверил, я свою проблему разрешил сам.

Про обвинения.

Цитата:

Сообщение от ONLY Жду от Антона фотографии и пишу в РЛайн претензию с прикреплением всех его обвинений.

Странная формулировка - обвинения. Насколько я вижу, я написал:

Цитата:

Сообщение от ONLY "Сергей? Объясни мне! Почему ты продал мне Racing Line ПЕРВОЙ ВЕРСИИ!!! Когда в заказе было ясно написано ВЕРСИЯ 2!"

Это вопрос! И далее я привожу причину, по которой я задаю этот вопрос.
А вообще, учитываю стоимость детали - обвинения вполне оправданы были бы.

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от Арчи кстати могу согласиться. мы в последнее время можем наблюдать некую тенденцию к обострению отношений или риторики в отношении между магазинами. принимая во внимание, что триал-диллеров не так много и территория сбыта довольно большая для такого малого количества диллеров, то вобщем-то не имеет смысла ухудшать добрососедские взаимоотношения магазинов. упреки одного магазина в другом, что те решили расширить ассортимент своего товара как-то звучат не так. представьте, что обычные веломагазины начнут ссориться что другой магаз закупил больше великов разных ценовых категорий и направлений для разных категорий покупателей. ну смешно же. каждый пусть торгует тем, в чем видит потенциальный спрос и доход. главное чтоб товар продавался, вопросы по качеству и комплектации продукции решались, а покупатели катались. а если обращаться к покупателям, то можно ведь сперва обращаться непосредственно к диллеру и пытаться решить вопрос нареканий по качеству/комплектации и тд продукции, а не писать гневные письма на бт. за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян. так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

На форумах мизер конструктива, а большинство любят разводить бесполезные холивары. Я сидел ровно и никого не трогал ровно до тех пор, пока мне не показали эту тему. Необоснованные под..ебы в мою сторону со стороны Остина! Будет бычить - будет получать в ответ! Терпеть это я не собираюсь. Все проблемные вопросы со своими клиентами я всегда решаю, за очень и очень редким исключением!

[LT]

Цитата:

Сообщение от Арчи за последний месяц к примеру мы видели тему о "кривой" звезде, теперь лопающиеся болты. до конца не ясно где произошел сбой в отношениях покупатель-продавец и почему вопросы претензий по продукции не были решены с диллером напрямую, без ярких заголовков и 60 сообщений срача. иногда покупатель чего-то не понял, перетянул или сломал, иногда диллер не имеет возможности разобраться была ли повреждена деталь в процессе неправильного использования или же вследствие заводского брака. но факт в том, что конфликтные ситуации возникают. и в любой сфере. но их же можно как-то конструктивно решать. идти на диалог друг с другом. а не допускать голословных утверждений что это гавно, то гавно, а я д'артаньян. так что диллерам можно пожелать поменьше конфликтных ситуаций и побольше понимающих покупателей, а покупателям пожелать более спокойно и объективно излагать свои претензии, нацеливаясь на конструктивный диалог и решение проблемы.

Хорошо сказал. Я бы тему удалил вообще, потому что она ушла не туда куда надо. Я создал первый пост чтобы поделиться своей проблемой - и обнаружил, что я не один такой с этой поломкой.

Дилеров ссорить никто не собирался, давайте дружить и помогать чем можно!

Питер вообще не трогает никто. Это мой любимый город. Остин, не принимай близко, по словам многих - ты хорошо работаешь. Я в свою очередь посудил о тебе лишь по посту в этой теме и признаю это.

Сергей, никто не бычил, вообще не упоминали даже. Подтекст никто не понимает - тут прямые-то слова игнорят) давайте хоть вы то не ссорьтесь, а то катать вообще не на чем будет))

Сегодня 1 Мая! Всех с праздником! И с началом разгара велосезона!

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от LT Сергей, не ожидал.. Ни слова про тебя плохого не написали здесь, а ты так раскрываешь нашу переписку) Насколько я помню, я не давал согласия ее выкладывать? И меня кто-то спрашивал вообще? Некрасиво! Хотя... перечитывая, удивляюсь как я еще слова подобрал без мата)) Про фото цилиндров - я довольно много времени потратил на перепрокачку. Фото сделать в голову не пришло, потому что не вдавался в делали - слепо верил, что если купил в ОнлиБайкс - значит не обманут. Это было до поломки. Фото от меня не будет. Перепрокачивать я снова не стану. Или будут фото тогда, когда сходишь на склад и разберешь хоть одну ручку самостоятельно. Производитель мне поверил, я свою проблему разрешил сам. А помогать ОнлиБайкс получить компенсацию за счет меня - да нет, не буду я способствовать. Поздно! Да и вряд ли кому-то из велосипедистов дилер что-то сам поменяет, срубив компенсацию от производителя. Что-то чувство у меня такое. Сугубо субъективное, личное, эмоциональное. Про обвинения. Странная формулировка - обвинения. Насколько я вижу, я написал: Это вопрос! И далее я привожу причину, по которой я задаю этот вопрос. А вообще, учитываю стоимость детали - обвинения вполне оправданы были бы. И кстати до сих пор не ясно, кто виноват. Может и правда ОнлиБайкс? Доказывающего обратного-то нет ни единого аргумента)

А я-то как не ожидал, Антон, особенно учитывая наши приятельские доэтого отношения и те бонусы и ценовые условия, на которых ты получил компоненты. Я понимаю, ты очень эмоциональный человек, написал все сгоряча. Я спустил это на тормозах. Но, фотки-то в доказательство своих слов предъяви мне пожалуйста. Я не хочу и не буду оставаться здесь крайним, и намерен до конца разобраться в ситуации, и требовать замены линков и поршней у производителя для всей партии ручек.

Вот, пожалууйста, я только что разобрал несколько ручек. Поршни в них нового образца.

[0oMDCTo0]

Злые вы, народ, нельзя так.

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от 0oMDCTo0 Злые вы, народ, нельзя так.

Алан, ну в смысле злые? А как мне поступить по твоему?

Антон меня обвинил в обмане, но я не обманывал (не вытаскивал поршни, не менял линки и заглушки). Он заказал ручку Racing Line V2, я отправил ручку именно Racing Line V2, в том виде как она мне поступила от Racing Line.

Паша пишет что я предлагаю масло непригодное для тормозов, что я рекомендую алюминиевые звезды для стрита, что я не отвечаю перед своими клиентами за качество продукции, ведь только его клиенты катаются, а мои нет, потому что я забил на их проблемы с гарантийными компонентами. Но это тоже все не соответствует действительности. Я не мальчик для битья, всему есть предел!

[Арчи]

ххмм, получается по фото, что действительно поршни нового образца. но при этом все детали алюминиевые ? (красные анод болты и поршни)

титан же при анодном окислении в зависимости от напряжения конечно немного по другому выглядит... хотя на глаз определить точно не возможно. чаще обычно титан нагревом "окрашивают". в зависимости от температуры титан приобретает тот или иной цвет. но поверхность получается более "перламутровая".

[Melnik]

Серега, дай мне пару ручек на тест, по опту, напишу качественный отзыв)

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от Арчи ххмм, получается по фото, что действительно поршни нового образца. но при этом все детали алюминиевые ? (красные анод болты и поршни) титан же при анодном окислении в зависимости от напряжения конечно немного по другому выглядит... хотя на глаз определить точно не возможно. чаще обычно титан нагревом "окрашивают". в зависимости от температуры титан приобретает тот или иной цвет. но поверхность получается более "перламутровая".

Болты и не должны быть титановыми, они алюминиевые. В афише сказано только про линк и винт заглушку.

[ONLY]

Цитата:

Сообщение от Melnik Серега, дай мне пару ручек на тест, по опту, напишу качественный отзыв)

Вань, Racing Line не нуждаются в рекламе, спасибо за предложение)

[Арчи]

Цитата:

Сообщение от ONLY Болты и не должны быть титановыми, они алюминиевые. В афише сказано только про линк и винт заглушку.

ааа
ясно

[ostin]

Цитата:

Сообщение от ONLY Болты и не должны быть титановыми, они алюминиевые. В афише сказано только про линк и винт заглушку.

А, ну ОК...