[ILuzion]

у меня было такое давно.. еще когда сименсы были...короче в договоре поидее 28 дней должно максимум на ремонт по гарантии.приходишь говоришь вот возвращайте деньги, если не хаотят возвращать, почитай еще кодекс по заците прав потребеиелей. там в я ндексе недолго найти, говоришь по такой то статье, (там точно есть) вы обязаны вернуть, вызывайте там главного вашего менеджера... будь настойчиее главное....
менеджер или гланвый продавец я хз кто там повыше он всегда должен быть в магазине. с ним говоришь опять скорее всего предется обьяснить че да как.... он поидее должен сказанть, ну приходите сегодня попозе или завтра мы вернем деньги ... если начнет залупаться, по типу подождите еще неделю. то ты будь наастойчив прям чуть ли не каждую минуту говори обмен на новый или возврат денег)))))))