Оценить эту запись

Сгорел груз в Экспресс-авто

Запись от [bounce1986] размещена 01.12.2009 в 20:22
В общем хочу поделиться своим печальным опытом, чтобы вы были внимательнее в таких вопросах. Думаю многим пользователям этого форума приходилось иметь дело с этой транспортной компанией. Я и сам много раз получал от нее детальки, проблем не было. До недавнего времени.
В начале октября я купил на форуме заднее колесо. Было решено выслать компанией ЭА, так как недорого и особых требований к упаковке, как на почте, у них нету. Все таки груз довольно объемный.
5 октября колесо было выслано. спустя неделю звоню в офис и мне говорят что автомобиль с грузом попал в аварию под Екатеринбургом, упал в кювет. Груз полностью уничтожен. Приезжайте, пишите претензию и вам вернут деньги. Попытки вернуть остатки груза (т.к. ну не может же полностью уничтожиться колесо, ну обод там погнется, покрышка сгорит, но втуль то целый будет) не увенчались успехом. Ну чтож делать, написал претензию, приложил туда копию квитанции об оплате. Сказали что через 1,5 месяца рассмотрят и переведут деньги. Я спрашивал: точно ли отдадут? Работник офиса, девушка, отвечала что конечно отдадут, не переживайте.
Ну в общем прошло уже почти 2 месяца, сегодня позвонил в главный офис в Екатеринбург, соединили с юристом.
Он сказал что так как в накладной сумма оценки груза 100 рублей, то и возвращать они будут 100 рублей. И что юридически все правильно.
Но расскажу как было при отправке (со слов отправителя-продавца): ему оформили накладную, не спросив ничего у него о стоимости груза, и он нигде даже не подписывал ничего. О сумме оценке ничего не говорили. И только потом он увидел что в графе об оценке груза было напечатано 100 руб. Как потом я узнавал в местном офисе у них действует такой механизм: если груз идет без накладных, то его автоматически оценивают в 100 рублей. При разговоре с юристом я указал на это, но он мне ответил, что нужно было делать накладную или хотя бы приложить чек. В общем сегодня обещал мне прислать официальный ответ на мою претензию на эл. почту, но пока так ничего и нет. Но я и так подозреваю что больше 100 рублей платить они ничего не собираются.
В общем что посоветуете в этой ситуации? Подавать на них в суд? Но формально они правы, оценочная стоимость указана.. Или обратно требовать деньги с продавца, т.к. груз до меня так и не дошел, а товар был оплачен? В общем жду ваших советов.
Размещено в Без категории
Просмотров 21298 Комментарии 24 Редактировать метки Отправить другу ссылку на эту запись
Комментарии
  1. Аватар для Magistr Magistr Magistr вне форума   01.12.2009 20:29  Новый комментарий
    если отправитель нигде не расписывался под этими 100 рублями(что врятле) то суд. А вообще если у них такой механизм действует то они должны были об этом предупреждать...Короче это очень печально =(. Так вот байк вышлеш, а он опа, и сгорел, в таком случае ябы их сам сжог на костре приесподнии)))
  2. Аватар для Димонька Димонька Димонька вне форума   01.12.2009 20:51  Новый комментарий
    хаха в суд))) для этого и существует графа с оценкой груза, сам лохонулся- сам расплачивайся! А вообще поделите с парнем стоимость колеса, так по человечески будет.
  3. Аватар для [bounce1986] [bounce1986] [bounce1986] вне форума   01.12.2009 21:04  Новый комментарий
    в том то и дело, что не предупредили. и подпись он не ставил, может просто забыли его попросить об этом. это тоже может быть весомым аргументом
  4. Аватар для Cooper Cooper Cooper вне форума   01.12.2009 21:37  Новый комментарий
    наверно поделить с продавцом деньги было бы правильно. хотя...

    может, если бы тебе это колесо пришло, ты бы покалечился из-за него, а так всё хорошо
  5. Аватар для Ramm Ramm Ramm вне форума   01.12.2009 21:38  Новый комментарий
    на счет половины с продавца.. я бы не стал. он все таки выполн ил свои обязательства и отправил через компанию о которой вы договорились. а то что сгорел груз... мож там что то ценное везли что могло страховкой покрыть и остаться в плюсе) и заодно и твой спалили)(фантазия разыгралась)
  6. Аватар для SmileGirl SmileGirl SmileGirl вне форума   01.12.2009 22:44  Новый комментарий
    я считаю..во всём имеется халатность девушки, которая принимала груз...в ЭА!
    Судиться надо...
  7. Аватар для Av0ddan Av0ddan Av0ddan вне форума   01.12.2009 23:04  Новый комментарий
    Ну если он увидел, что груз оценён в 100 рублей и ничего не предпринял, то впринципе это его вина, он не учёл всего.
  8. Аватар для Diesel Power Diesel Power Diesel Power вне форума   01.12.2009 23:05  Новый комментарий
    чо? в чем халатность?

    а прежде чем судиться, нужно очень хорошо быть подготовленным с юридической стороны
    т.к экспресс авто, это тебе не мелкая забегаловка а серьезная транспортная компания, которая будет отстаивать свои права в суде с хорошим адвокатом и т.д

    во вторых, все затраты на суд (а они очень не малы, поверь) оплачивает проигравшая сторона.
    так что этот суд может не просто ничего не принести, а можно влезть в огромные долги. Так что перед тем как подавать иск в суд, нужно хорошо продумать все аспекты.

    по поводу 100руб, это конечно косяк, но когда подписываешь бумаги, там есть графа соглашения со всеми условиями экспедиции, ну и полюбому то что без прикрепления чека стоимость автоматически оценивается в сто рублей , это где нибудь заификсированно у них документально в какой нибудь книге клиента..
  9. Аватар для [bounce1986] [bounce1986] [bounce1986] вне форума   01.12.2009 23:27  Новый комментарий
    у отправителя есть накладная, его подписи там нету, то есть он не подписывал ничего
  10. Аватар для Diesel Power Diesel Power Diesel Power вне форума   01.12.2009 23:29  Новый комментарий
    не ну там, в двойном экземпляре, тот который отдаешь подписываешь, а тот который тебе отдают не подписываешь)
  11. Аватар для [bounce1986] [bounce1986] [bounce1986] вне форума   01.12.2009 23:37  Новый комментарий
    а, ну хз. наверно так и было. ну значит надо читать что подписываешь
  12. Аватар для Av0ddan Av0ddan Av0ddan вне форума   02.12.2009 00:09  Новый комментарий
    Ситуация конечно неприятная. Но спасибо что поделился, теперь буду внимательнее.
  13. Аватар для Grisha_T34 Grisha_T34 Grisha_T34 вне форума   02.12.2009 01:09  Новый комментарий
    Ребят, по поводу оценки груза это нормальная ситуация. 100 рублей ставят потому что если ты пересылаешь вещь, ну скажем шатуны БУ, они могут стоить как 20 долларов так и 500, и ясен перец что ты бы всегда завышал цену что бы в наваре остаться. Вот по этому и говорят что без оценки экспертизой или чека вещица стоит 100р. (Я конечно и без того понятные для всех вещи говорю, но все же)

    По поводу суда: Я бы не стал... Причина №1 Сколько стоит колесо? 3000р или 5000р... Поверь, затрат и нервотрепки будет в разы больше, сам не захочешь видеть потом этих денег.

    Причина №2 Это большая компания со своими юристами, и они все повернут это с ног на голову, благо в России это проще просто. И в итоге могут повесить саботаж на тебя, мол ты устроил аварию что бы денег поиметь за испорченный груз.

    Ну и как вариант могу предложить.. Может всем БТ скинемся по 10 р парню, пусть хоть часть потери отобьет. Деньги можно на телефон кинуть ему
  14. Аватар для Cooper Cooper Cooper вне форума   02.12.2009 01:45  Новый комментарий
    или по бутылке пива. как раз к нг дойдет!
  15. Аватар для Feo Feo Feo вне форума   02.12.2009 02:05  Новый комментарий
    короче(грубо говоря) надо отсылать коробки спичек,которые будут стоить автоматически 100р каждая и молиться что груз сгорит или чего нить там еще,так и миллионером стать можно))
    а по теме думаю если у отправителя нет подписи на оценке товара,то подавай в суд
  16. Аватар для Feo Feo Feo вне форума   02.12.2009 02:17  Новый комментарий
    кстати +1 грише!!!на счет переводов на телефон,поддерживаю))
  17. Аватар для Grisha_T34 Grisha_T34 Grisha_T34 вне форума   02.12.2009 04:53  Новый комментарий
  18. Аватар для ostin ostin ostin вне форума   02.12.2009 09:48  Новый комментарий
    экспресс авто жухлая контора.
    я ппц как с ними намучался.
    у меня ни разу ничего вовремя не приходило. задержка всегда 1.5-2.5 недели. Потом еще мозгоебство с выдачей и тд...
    Я решил от греха подальше сменить контору.
  19. Аватар для [bounce1986] [bounce1986] [bounce1986] вне форума   02.12.2009 11:33  Новый комментарий
    зато народ теперь будет поосторожнее с выбором транспортных компаний
  20. Аватар для EveriyS EveriyS EveriyS вне форума   02.12.2009 12:15  Новый комментарий
    ЭА! это воопше ппц.в офисе (в нашем в Оренбургском) в этом сидят какие-то шма*ы проженные..как придеш так они все заспанные..как буд-то все ночь их драли..на почте и то притянее получать..
    так что на счет крутой конторы с юристоми погу поспорить..
 

Часовой пояс GMT +4, время: 05:16.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot