Оценить эту запись

Сгорел груз в Экспресс-авто

Запись от [bounce1986] размещена 01.12.2009 в 20:22
В общем хочу поделиться своим печальным опытом, чтобы вы были внимательнее в таких вопросах. Думаю многим пользователям этого форума приходилось иметь дело с этой транспортной компанией. Я и сам много раз получал от нее детальки, проблем не было. До недавнего времени.
В начале октября я купил на форуме заднее колесо. Было решено выслать компанией ЭА, так как недорого и особых требований к упаковке, как на почте, у них нету. Все таки груз довольно объемный.
5 октября колесо было выслано. спустя неделю звоню в офис и мне говорят что автомобиль с грузом попал в аварию под Екатеринбургом, упал в кювет. Груз полностью уничтожен. Приезжайте, пишите претензию и вам вернут деньги. Попытки вернуть остатки груза (т.к. ну не может же полностью уничтожиться колесо, ну обод там погнется, покрышка сгорит, но втуль то целый будет) не увенчались успехом. Ну чтож делать, написал претензию, приложил туда копию квитанции об оплате. Сказали что через 1,5 месяца рассмотрят и переведут деньги. Я спрашивал: точно ли отдадут? Работник офиса, девушка, отвечала что конечно отдадут, не переживайте.
Ну в общем прошло уже почти 2 месяца, сегодня позвонил в главный офис в Екатеринбург, соединили с юристом.
Он сказал что так как в накладной сумма оценки груза 100 рублей, то и возвращать они будут 100 рублей. И что юридически все правильно.
Но расскажу как было при отправке (со слов отправителя-продавца): ему оформили накладную, не спросив ничего у него о стоимости груза, и он нигде даже не подписывал ничего. О сумме оценке ничего не говорили. И только потом он увидел что в графе об оценке груза было напечатано 100 руб. Как потом я узнавал в местном офисе у них действует такой механизм: если груз идет без накладных, то его автоматически оценивают в 100 рублей. При разговоре с юристом я указал на это, но он мне ответил, что нужно было делать накладную или хотя бы приложить чек. В общем сегодня обещал мне прислать официальный ответ на мою претензию на эл. почту, но пока так ничего и нет. Но я и так подозреваю что больше 100 рублей платить они ничего не собираются.
В общем что посоветуете в этой ситуации? Подавать на них в суд? Но формально они правы, оценочная стоимость указана.. Или обратно требовать деньги с продавца, т.к. груз до меня так и не дошел, а товар был оплачен? В общем жду ваших советов.
Размещено в Без категории
Просмотров 21296 Комментарии 24 Редактировать метки Отправить другу ссылку на эту запись
Комментарии
  1. Аватар для РУZЛАН РУZЛАН РУZЛАН вне форума   02.12.2009 14:17  Новый комментарий
    У нас проще диклорацию заполняешь сам и сумму страховки заполняешь тоже сам правда, берут себе 1 процент от суммы страховки!
  2. Аватар для [bounce1986] [bounce1986] [bounce1986] вне форума   02.12.2009 20:05  Новый комментарий
    на почте 4% от суммы оценки берут вроде
  3. Аватар для BIKEпозитивец BIKEпозитивец BIKEпозитивец вне форума   19.08.2010 13:59  Новый комментарий
    моя бы воля я бы разнес кантору ихнюю за это...
  4. Аватар для OmskRider OmskRider OmskRider вне форума   24.10.2010 19:56  Новый комментарий
    ваще дела, сочувствую
 

Часовой пояс GMT +4, время: 22:32.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot